Πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση που δεν πρόκειται για ελλαττωματικό προϊόν, δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντος, συνοδευόμενη από επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε όμως να αλλάξετε το προϊόν με οποιοδήποτε άλλο επιθυμείτε από το e-shop, ίσης ή κατώτερης τιμής από το αρχικό προϊόν. Εάν επιθυμείτε να το αλλάξετε με ένα προϊόν υψηλότερης τιμής, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε το αντίστοιχο χρηματικό ποσό.

Σε περίπτωση που λάβατε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε να μας στείλετε φωτογραφία στο info@eutopia-shop.gr , αναγράφοντας ποιο προϊόν λάβατε (τον κωδικό του προϊόντος) και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια, χωρίς να επιβαρυνθείτε με κάποιο επιπλέον κόστος, η ομάδα μας θα φροντίσει να αποστείλει το σωστό προϊόν, ενώ θα παραλάβει το λανθασμένο ή ελαττωματικό.

Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή επιστροφή για οποιοδήποτε προϊόν έχετε αγοράσει, θα πρέπει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού πώλησης, να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, στέλνοντας εν συνεχεία εγγράφως το αίτημά σας για την αλλαγή των προϊόντων στο email: info@eutopia-shop.gr , ώστε να κανονίσουμε την αλλαγή. Θα θέλαμε όμως εκ των προτέρων να σας ενημερώσουμε, ότι το σχετικό κόστος αποστολής των επιστραφέντων προϊόντων θα σας επιβαρύνει. Επιπλέον και σε κάθε περίπτωση η επιστροφή είναι εφικτή υπό την απαραίτητη προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι σε άριστη κατάσταση και εντός της αρχικής του συσκευασίας.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει σύμφωνα με τα παραπάνω, η εταιρία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή.

Εγγραφείτε στο Newsletter μας

Εγγραφείτε τώρα στο newsletter του Eutopia για τις νεότερες προτάσεις και προσφορές.

Με την εγγραφή σας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης και πως έχετε διαβάσει την πολιτική απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.