Συχνές ερωτήσεις

Προς το παρόν, αποστέλλουμε προϊόντα μόνο σε προορισμούς εντός Ελλάδος και δεχόμαστε παραγγελίες μόνο από εγχώριους πελάτες.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μόλις γίνει η παραγγελία σας, η ομάδα μας εργάζεται σκληρά για να διασφαλίσει ότι αποστέλλεται το συντομότερο δυνατό! Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε πάντα σε θέση να αλλάξουμε λεπτομέρειες παραγγελίας μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας (οπότε πάντα ελέγχετε πριν κάνετε κλικ στην επιβεβαίωση!) Εάν χρειάζεστε τροποποίηση των λεπτομερειών ή ακύρωση της παραγγελίας, στείλτε τον αριθμό παραγγελίας και τι ακριβώς πρέπει να αλλάξει / ακυρωθεί στο info@eutopia-shop.gr και θα σας εξυπηρετήσουμε!

Τι κάνω αν έχω λάβει λάθος προϊόν;

Σε περίπτωση που λάβατε λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε να μας στείλετε φωτογραφία στο info@eutopia-shop.gr , αναγράφοντας ποιο προϊόν λάβατε (τον κωδικό του προϊόντος) και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια, χωρίς να επιβαρυνθείτε με κάποιο επιπλέον κόστος, η ομάδα μας θα φροντίσει να αποστείλει το σωστό προϊόν, ενώ θα παραλάβει το λανθασμένο.

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται προσεκτικά πριν από την αποστολή, και παραδίδονται σε συσκευασίες που διασφαλίζουν την ασφαλή αποστολή τους! Παρακαλούμε να μας στείλτε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια εικόνα του κατεστραμμένου αντικειμένου (διασφαλίζοντας ότι το λογότυπο φαίνεται στην φωτογραφία) στη διεύθυνση info@eutopia-shop.gr Στη συνέχεια, χωρίς να επιβαρυνθείτε με κάποιο επιπλέον κόστος, η ομάδα μας θα φροντίσει να αποστείλει το σωστό προϊόν, ενώ θα παραλάβει το ελαττωματικό.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν λείπει από το πακέτο, παρακαλούμε να μας στείλτε τον αριθμό της παραγγελίας σας και να σημειώσετε τον κωδικό του προϊόντος που λείπει από το πακέτο σας στη διεύθυνση info@eutopia-shop.gr . Η ομάδα μας θα ελέγξει εάν δεν στάλθηκε το αναγραφόμενο προϊόν και σε περίπτωση που υπάρξει λάθος με την παραγγελία, θα φροντίσουμε να αποσταλεί το προϊόν, χωρίς να επιβαρυνθείτε με επιπλέον κόστος.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER

Με την εγγραφή στο newsletter μας κερδίζεις έναν εκπτωτικό κωδικό -10% για την πρώτη παραγγελία σου! 

Με την εγγραφή σας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης και πως έχετε διαβάσει την πολιτική απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

εγγραφη στο newsletter

Με την εγγραφή στο newsletter μας κερδίζεις έναν εκπτωτικό κωδικό -10% για την πρώτη παραγγελία σου! 

Με την εγγραφή σας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης και πως έχετε διαβάσει την πολιτική απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.